前の住人の郵便物が届いたらどうする？返送方法や付箋の書き方を解説

• 前の住人の郵便物を「捨てる」「開封する」のはNG

• 前の住人の郵便物が届いたときの対処法

• 前の住人の郵便物が届いたときの返送方法

• 前の住人の郵便物を間違って開封してしまった場合は？

• 前の住人の郵便物がずっと届く原因

• 前の住人の郵便物が何度も届く場合は？

• よくある質問

引っ越し後、前の住人あての郵便物が届いて困るケースは少なくありません。
しかし、他人あての郵便物は、自己判断で捨てたり放置したりしないよう注意が必要です。

郵便法では、誤配達された郵便物を受け取った場合、郵便局へ知らせる必要があるとされています。
また、他人あての郵便物を故意に捨てたり隠したりすると、状況によってはトラブルになる可能性もあります。

「もう住んでいない人だから」「何度も届いて迷惑だから」と自己判断せず、正しい方法で対応しましょう。

前の住人の郵便物が届いたときの対処法

前の住人あての郵便物が届いた場合は、放置や処分をせず、状況に応じて適切に対応しましょう。
郵便物の種類によって、対応方法が異なります。

１．郵便物を開封せず宛名を確認する

まずは、自分あての郵便物ではないか確認しましょう。
前の住人あてだと分かった場合は、勝手に開封・処分せず返送対応を行います。

間違って開封してしまった場合の対処法は、後のトピックで解説しています。

２．郵便物を返送する

前の住人の郵便物が届いた場合は、郵便局へ「この人は住んでいない」と伝わる形で返送しましょう。
難しい手続きは必要なく、付箋やメモ紙を貼ってポストへ投函すれば対応できます。

メモの書き方など、具体的な返送方法は次のトピックで解説しています。

３．郵便局またはお客様サービス相談センターへ連絡する

郵便物をポストへ返送する以外に、最寄りの郵便局やお客様サービス相談センターへ直接連絡する方法もあります。
「前の住人の郵便物が届いた」「現在は別の人が住んでいる」ことを伝えることで、配達状況を確認してもらえる場合があります。
また、重要そうな郵便物が届いた場合や、対応に不安がある場合にも相談すると安心です。

４．宅配便やメール便は配送会社へ連絡する

「○○メール便」「これは郵便物ではありません」と記載されているものは、郵便局ではなく配送会社側の対応になる場合があります。
たとえば、下記から届く荷物はそれぞれの配送会社へ連絡して回収を依頼しましょう。

５．対面受け取りなら受け取り拒否もできる

書留や宅配便など、対面で受け取るタイプの場合は、その場で受け取りを断れるケースもあります。
前の住人あてであることを伝えれば、配達員が持ち帰ってくれることがあります。
ただし、すでに受け取ったあとや、開封後は対応が変わる場合もあるため、不安な場合は配達会社へ相談しましょう。

前の住人の郵便物が届いたときの返送方法

ここでは、前の住人の郵便物が届いた場合の、具体的な返送方法を解説します。

①付箋やメモ紙に「住んでいない」旨を書く

付箋やメモ紙を用意して、現在その人が住んでいないことを書きます。
「誤配達」だけでなく、「前居住者あて」「この方は住んでいません」など、状況が伝わる内容を書くとわかりやすくなります。

②郵便物へ貼り付けてポストへ投函する

書いた付箋やメモ紙を郵便物へ貼り付け、ポストへ投函しましょう。
配送途中ではがれないよう、テープで軽く固定すると安心です。
なお、宛名・郵便番号・バーコード部分は隠さないよう注意してください。

直接封筒へ書き込むと、宛名やバーコードが見えにくくなる場合があります。
そのため、付箋やメモ紙を使って返送するのがおすすめです。

前の住人の郵便物を間違って開封してしまった場合は？

宛名をよく見ずに開封し、あとから前の住人あてだと気づくケースもあります。
誤って開封してしまった場合でも、慌てず返送対応を行いましょう。

①郵便物をできる範囲で補修する

封筒を破いてしまった場合は、セロハンテープなどで封が開いた部分をできる範囲で補修しておくと安心です。

②誤って開封した旨のメモを貼る

郵便物の表面に、「誤って開封しました」「前居住者あての郵便物でした」といった付箋やメモを貼ります。

③通常通り返送する

補修とメモ貼りができたら、通常の誤配達郵便と同じようにポストへ投函して返送します。

④不安な場合は郵便局へ直接持っていく

「開封してしまって不安」「重要そうな書類だった」という場合は、最寄りの郵便局へ直接持参して相談すると安心です。
事情を説明すれば、その場で対応方法を案内してもらえます。

前の住人の郵便物がずっと届く原因

何度も前の住人の郵便物が届くと、「また返送しないといけないの？」と面倒に感じる方もいるでしょう。
また、一度返送したのに、何度も前の住人の郵便物が届いて困るケースもあります。
これは珍しいことではなく、住所変更の遅れや手続き漏れなど、さまざまな原因が考えられます。

前の住人が転居届を出していない

もっとも多い原因は、前の住人が郵便局へ転居届を提出していないケースです。
転居届を出すと、旧住所あての郵便物を新住所へ転送してもらえます。
しかし、手続きを忘れていたり、一部しか変更していなかったりすると、以前の住所へ郵便物が届き続けることがあります。

また、郵便局へ転居届を提出していても、転送が反映されるまで3～7日程度かかる場合があります。
そのため、引っ越し直後は前の住人の郵便物が届くケースもあります。

クレジットカードや会員情報の住所変更漏れ

郵便局へ転居届を出していても、サービス側の登録住所が古いままになっているケースもあります。
たとえば、下記の住所変更が済んでいないと、旧住所あてに郵便物が送られることがあります。

転送不要郵便が送られている

転送不要の郵便物は、銀行やクレジットカードなど重要書類で使用されることがあります。
この場合、「この住所に住んでいない場合は返還してほしい」という差出人側の意思表示となり、転居届を出していても差出人へ戻されます。
そのため、前の住人がサービス側の住所変更をしていない場合、現在の住所へ届いてしまうことがあります。
重要書類が何度も届く場合は、管理会社や郵便局へ相談したほうが安心です。

前の住人の郵便物が何度も届く場合は？

何度返送しても前の住人の郵便物が届く場合は、ポスト投函だけでなく追加対応を検討しましょう。

郵便局へ直接相談する

何度も同じ人あての郵便物が届く場合は、最寄りの郵便局へ相談してみましょう。
現在の居住者が変わっていることを伝えることで、配達時に確認してもらえる場合があります。
特に、同じ差出人から何度も届く場合は、事情を説明しておくと安心です。

管理会社や大家へ相談する

賃貸物件の場合は、管理会社や大家へ相談する方法もあります。
前の住人と連絡が取れる場合は、住所変更を促してもらえる可能性があります。
また、ポストの表札が以前のままになっているケースでは、管理会社側で対応してくれることもあります。

よくある質問

ここでは、前の住人の郵便物に関する質問をまとめました。

まとめ

前の住人の郵便物が届いた場合は、勝手に捨てたり開封したりせず、正しい方法で対処することが大切です。
付箋やメモ紙に、「宛名人転居済み」「この方は住んでいません」などと記載し、ポストへ投函する方法もあります。

また、ヤマト運輸や佐川急便などの宅配便は、郵便局ではなく配送会社へ連絡する必要があります。
何度も前の住人の郵便物が届く場合は、郵便局や管理会社へ相談し、早めに対処しましょう。